Te informamos el stock de los talles de un artículo, cuando ingresas al producto deseado.

Recordá que para realizar cambios, debes consultar el stock del producto por el cual realizarás el cambio, antes de comunicarte al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945).

Antes de confirmar la compra, por razones de seguridad para con los clientes se realizará una validación de datos personales y de pago.

Tiempo de envío:
Retiro por Sucursal, la fecha de entrega corre a partir del resultado de dicha validación.

Dentro del Gran Mendoza, el tiempo de envío es de 2 a 3 días hábiles.
Fuera del Gran Mendoza, el tiempo de envío es de 4 a 6 días hábiles.

Retiro en sucursal:

Guardá el e-mail de confirmación o esperá a que nuestros operadores se contacten para indicar que el pedido está listo para ser retirado en la sucursal seleccionada al momento de realizar la compra. 

Para retirar la compra  en sucursal:

• Presentarse el titular de la tarjeta con la que se realizó la compra, junto al DNI y tarjeta utilizada. (Documento y tarjeta física original, no se aceptan fotos o fotocopias)
• Número de pedido de la compra.
• No podrás autorizar a otra persona para retirar la compra. Sin excepción.

Dispondrás de 15 días corridos para retirar el producto. Una vez transcurrido este tiempo, se liberará el stock del producto y las sumas abonadas se mantendrán como nota de crédito hasta que te contactes con nuestro Centro de atención (0810 666 0945) o por chat de la página web.

Los Medios de Pago son con Tarjetas de Crédito o Débito de todos los bancos.

Podés comprar con VISA, MASTERCARD, NATIVA, NARANJA, CABAL, AMERICAN EXPRESS, VISA DÉBITO, MASTERCARD DÉBITO, CABAL DÉBITO y MAESTRO.

Al pie de la página encontrarás las promociones y planes de pago sin interés.

Te ayudamos a comprar en www.tiendapituca.com.ar

1. Buscá productos a través de la barra buscadora en la parte superior del sitio, por nombre del producto, marca, género u ofertas. Utiliza más filtros para búsquedas específicas. También podés ingresar a productos relacionados a través de nuestras campañas de publicidad en el sitio.

2. De la galería de productos elegí el que te guste y dale clic. Verás el detalle del producto donde tenés que elegir talle, color y agregalo al carrito. Podés agregar al carrito todos los productos que quieras o proceder a la compra para ir al pago. 

3. Luego de proceder a la compra, ingresá un correo electrónico con el que querés registrar tu compra y recibir la información.

4. Seguí los pasos para ingresar los datos solicitados y validar la compra. Podes retirarlo en las sucursales especificas.

5. Por tu seguridad, te aseguramos que los datos de tarjeta y titular no serán guardados.

6. Al finalizar la compra recibirás el comprobante de envío por correo, donde figura el Nº de pedido con el que podrás darle seguimiento. Si ya tenés cuenta en tiendapituca.com.ar también podrás revisar tus pedidos y datos personales dentro de la página, en la sección Mi Cuenta y Mis Pedidos. Recordá que para Retiro en sucursal solo puede retirar el producto el titular de la tarjeta con la que se hizo la compra. 

Las ventas online con tarjeta de crédito deben ser realizadas por mayores de 18 años radicados en Argentina.

Por razones de seguridad para con nuestros clientes, se realizará una validación de datos ingresados, ante una señal extraña nos comunicaremos personalmente con el cliente antes de validar la compra. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación y facturación.

En caso de dudas podés comunicarte a través de nuestro chat online o al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945).

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Gimnasia y Esgrima no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Gimnasia y Egrima a través de su sitio web tiendapituca.com.ar concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Los precios fijados en los productos publicados, se encuentran siempre actualizados y expresados en Pesos Argentinos. Moneda de curso legal de la República Argentina.

Tiendapituca cuenta con las herramientas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales del Usuario. El Banco de Datos, donde se almacena la información personal del Usuario, es utilizada por Tiendapituca como estipula la Ley 25.326 de Protección de los datos Personales,  para garantizar a las personas el derecho a la intimidad y acceso a la información que sobre ellas se registre. Según el art. N° 4, los datos que Tiendapituca recoja de los usuarios deben ser ciertos, exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere necesario. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y en el caso de ser necesario la supresión de sus datos personales.

Tiendapituca no vende, cede o lucra de otra manera con la información personal del Usuario.

El Usuario tiene prohibido explotar de cualquier forma las imágenes e información adquirida mediante el sitio web www.tiendapituca.com.ar. Será de su entera responsabilidad cualquier daño ocasionado a www.tiendapituca.com.ar y/o terceros, respecto del uso inadecuado la página.

Se puede solicitar en caso de defectos provenientes en la fabricación del producto. Los productos de la página web tienen una garantía de 90 días.

Garantía en Sucursal

Podés acercarte a la Sucursal más cercana con el producto defectuoso, la factura de tu compra y solicitar la garantía. En el caso de tener fallas evidentes cambiaremos el producto en el acto, si necesita revisión de fábrica se estiman 30 días para recibir respuesta de la garantía. Con garantía aprobada podés elegir el producto por el cual desees hacer el cambio.

Garantía Online

Seguí los siguientes pasos:

1. Comunicate al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945) y solicitá la garantía del producto. Ten a mano la factura de tu compra y el número de pedido. El asistente pedirá que envíes fotos del producto defectuoso para verificar los daños.
2. Guardá el producto en el empaque original colocando dentro, la factura y una nota escrita a mano aclarando los defectos del producto, actividad en donde lo utilizaste y con qué frecuencia. Después de cerrar el paquete poné arriba los datos del destinatario y remitente que encontrarás en la guía de cambios que te envíamos con la compra original. En caso de extraviar la guía de cambios, podés pedir los datos llamando al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945).
3. El operador logístico retirará el producto defectuoso el día acordado por la dirección de entrega de la compra original.
4. Al ser aprobada la garantía enviaremos el nuevo producto a tu domicilio. Si la garantía fue rechazada te enviaremos el producto de la compra original en las mismas condiciones que lo recibimos.

Recordá: 

La demora para la respuesta de una Garantía Online es de 30 días aproximadamente. Dentro del plazo nuestros asistentes se comunicarán para informarte si fue aprobada o rechazada. No se aprobarán solicitudes por uso indebido del producto adquirido.

Para solicitar una devolución de compra online:

1. Comunicate al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945) y solicitá la devolución del producto. Ten a mano la factura de tu compra y el número de pedido. El asistente pedirá que envíes fotos del producto a devolver para verificar si está en buen estado.
\r\n2. Guardá el producto en el empaque original colocando dentro, la factura y una nota escrita a mano explicando el motivo de la devolución. Después de cerrar el empaque poné arriba los datos del destinatario y remitente que encontrarás en la guía de cambios que te envíamos con la compra original. En caso de extraviar la guía de cambios, podés pedir los datos llamando al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945).
3. El operador logístico retirará el producto el día acordado por la dirección de entrega de la compra original.
4. Al ser aprobada la solicitud, el Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945) se comunicará contigo.

Si el producto fue utilizado y no cumple con las condiciones en las que fue despachado, la devolución será rechazada y no se recibirá el producto.

Recordá:

Si tenés una Sucursal cerca podés acercarte con el paquete original que contenga el producto a devolver y factura de la compra, el paquete será enviado al centro de distribución donde el Centro de atención se pondrá en contacto contigo para seguir la solicitud. 

No se puede solicitar devoluciones en Sucursales de compras online, solo se recibirán los paquetes. Sin excepciones.

Se deja expreso que Vaypol.com no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito o débito, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. La devolución de un pago puede demorar hasta 90 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.

Cambio en Sucursal

Podés acercarte a la Sucursal más cercana con el producto a cambiar y la factura de tu compra, y elegir un producto por el cual quieras realizar el cambio. Estos cambios no tienen costo ni límite de tiempo.

Cambio Online

El primer cambio se solicita hasta 30 días después de la compra con envío gratis. Durante fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, entre otros) los cambios se solicitan después de ser finalizada la misma.

Seguí los pasos para solicitar el Cambio Online:

1. Elegí un producto desde la página web por el cual realizarás el cambio. Puede ser un cambio por talle, color o un producto nuevo.
2. Comunicate al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945) y solicitá el cambio del producto. Ten a mano la factura de tu compra y el número de pedido. El asistente pedirá que indiques el producto que previamente elegiste por el cual realizarás el cambio y enviar fotos del producto a cambiar para verificar si está en buen estado.
3. Guardá el producto en el empaque original colocando dentro, la factura y una nota escrita a mano explicando el motivo del cambio. Después de cerrar el empaque poné arriba los datos del destinatario y remitente que encontrarás en la guía de cambios que te envíamos con la compra original. En caso de extraviar la guía de cambios, podés pedir los datos llamando al Centro de Atención al Cliente (0810 666 0945).
4. El operador logístico retirará el producto el día acordado por la dirección de entrega de la compra original.
5. Al ser aprobado el cambio enviaremos el nuevo producto a tu domicilio.

Recordá:

Los cambios solicitados pueden ser por talle, color o nuevo producto, sujeto a stock de tienda.
El producto recibido por el cual se quiere realizar el cambio debe estar en perfecto estado, sin uso y con el empaque original.

• Hacé tu compra por internet y retira sin cargo por nuestras Sucursales.
• El primer cambio de cada nueva compra que hagas es gratis.
• Es la tienda oficial de El Lobo.

Somos la tienda oficial del club más grande de Mendoza 'Club Atletico Gimnasia y Esgrima'.

En 2023 abrimos nuestra tienda online para brindarte la mejor experiencia en la compra de los productos del Lobo y por que queremos que puedas comprar desde cualquier lugar y disfrutes de la pasion como lo hacemos nosotros.